Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Los diamantes cultivados en laboratorio son diamantes auténticos, química y físicamente idénticos a los ejemplares naturales. En Vondel Diamonds, elegimos exclusivamente diamantes CVD (Deposición Química de Vapor), donde una pequeña semilla de diamante natural crece hasta convertirse en un diamante perfecto en una cámara de vacío bajo condiciones óptimas y controladas con precisión. De esta manera, imitamos fielmente el proceso natural que se produce bajo tierra, pero en una fracción del tiempo y con un impacto ecológico mínimo. ¿El resultado? Pureza y brillo excepcionales, y una trazabilidad completa desde la semilla hasta la joya.

Al eliminar a todos los intermediarios y trabajar directamente con nuestros productores exclusivos, ahorramos márgenes significativos en la cadena de suministro. Además, el sector de los diamantes naturales ha estado tradicionalmente dominado por unos pocos grandes actores (siendo De Beers el más conocido) que mantuvieron los precios altos durante mucho tiempo mediante la concentración del mercado. Esta posición de poder no existe en el caso de los diamantes cultivados en laboratorio: aquí, la oferta y la demanda reales determinan el precio, lo que lo mantiene competitivo y transparente. Asimismo, el eficiente proceso de cultivo es menos costoso que la minería, lo que en conjunto genera una ventaja de precio de hasta el 90 %.
En Vondel Diamonds, trabajamos exclusivamente con diamantes de la más alta calidad. Cada uno de nuestros diamantes se selecciona cuidadosamente según sus grados de claridad VVS y VS, color D a F y talla Triple Excelente. Gracias a estos estrictos estándares de calidad, garantizamos un brillo excepcional y una durabilidad de por vida: solo utilizamos los mejores diamantes en nuestra colección.
  1. Imprime la plantilla A4 al 100% (tamaño real) y comprueba la regla de 10 cm incluida con una regla real.
  2. Corta la tira del anillo o la tira de la muñeca a lo largo de las líneas indicadas.
  3. Para tu talla de anillo: Dobla la tira del anillo formando un bucle, deslízala sobre tu dedo y tira hasta que se ajuste cómodamente pero no demasiado apretada. Lee la medida donde se unen las líneas.
  4. Para tu talla de pulsera/brazalete: Envuelve la tira de la muñeca alrededor de la parte más ancha de tu muñeca, tira hasta que se ajuste cómodamente y lee la circunferencia en centímetros en la marca donde se cruzan las tiras. y añade 1 cm a la circunferencia de tu muñeca medida para que la pulsera te quede cómoda.
  5. Consejo: mide tu anillo al final del día (cuando tus dedos estén un poco más gruesos).

    Si aún tienes dudas, pásate por nuestra tienda en Ámsterdam para probarte nuestros anillos o pulseras.
Sí. Garantizamos que todos nuestros diamantes son 100% libres de conflictos. Solo trabajamos con productores certificados que cumplen con estrictos estándares éticos y sociales.
En Vondel Diamonds, hacemos más que usar materiales sostenibles. Nuestros diamantes CVD cultivados en laboratorio se producen sin minería a gran escala, preservando así los ecosistemas. Al cultivarse localmente en centros de procesamiento y certificación, ahorramos en transporte. Nuestras instalaciones de cultivo CVD funcionan con una combinación de electricidad convencional y energía solar; las fábricas trabajan activamente para aumentar progresivamente la proporción de energía renovable y reducir gradualmente las emisiones de CO₂. Para compensar las emisiones restantes de la producción y el envío, plantamos árboles por pedido a través de Trees for All, contribuyendo así activamente a la reducción de CO₂.
Cada joya incluye un certificado de un laboratorio independiente que proporciona información precisa sobre el origen, el color, la claridad, el corte y el peso en quilates de su(s) diamante(s), así como el peso del engaste de oro. Además, todos los diamantes de 1 quilate o más reciben un certificado IGI adicional que confirma de forma independiente su calidad.

Todas las joyas en stock se envían en un plazo de 1 día hábil, de forma discreta y asegurada, con seguimiento del envío. Los artículos agotados y los hechos a medida se fabrican bajo pedido: la producción tarda aproximadamente de 3 a 4 semanas, tras las cuales su joya también se enviará con seguimiento.

Sí, puede cambiar o devolver sus joyas dentro de los 30 días posteriores a la recepción (los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta), siempre que no hayan sido usadas y se encuentren en su estado original. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una etiqueta de devolución e instrucciones adicionales.
Sí. Cada joya viene en nuestro estuche de lujo, que incluye luz integrada, un suave interior de terciopelo y sutiles detalles del logotipo. Además, cada joya viene en una caja de regalo adicional con un elegante lazo, para que su pedido esté listo para regalar de inmediato.

Limpie sus joyas regularmente con agua tibia, un detergente suave y un cepillo suave. Séquelas después con un paño que no suelte pelusa. Evite el contacto con productos químicos agresivos y guarde sus joyas en el joyero. Para mayor comodidad, también ofrecemos un bolígrafo limpiador portátil con líquido limpiador biodegradable. Simplemente gire el bolígrafo para abrirlo, aplique el líquido al cepillo, limpie las joyas y luego enjuáguelas bajo el grifo. Además, puede limpiar sus joyas gratis en nuestra tienda con nuestro dispositivo de limpieza ultrasónica, para que siempre luzcan como nuevas.

Por supuesto. Durante el proceso de compra, puede indicar que desea un trabajo personalizado o un grabado. Nuestro departamento de diseño se pondrá en contacto con usted para hablar de los detalles. Los grabados se realizan en un plazo de 3 a 5 días laborables y se envían asegurados con seguimiento.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible a través de info@vondeldiamonds.nl o por teléfono al +31 (0)20 123 4567, de lunes a viernes de 10:00 a 17:00. También puede programar fácilmente una cita virtual o visitar nuestra tienda para una consulta personalizada. Durante esta sesión (virtual o presencial), responderemos a todas sus preguntas, le asesoraremos sobre trabajos a medida y le ayudaremos a elegir la joya perfecta.

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