Privacybeleid – Vondel Diamonds

Bij Vondel Diamonds hechten wij niet alleen waarde aan de kwaliteit en duurzaamheid van onze sieraden, maar ook aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten jij hebt. Wij voldoen daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij

Vondel Diamonds
Hobbemastraat 5
1071 XZ Amsterdam
Nederland
 info@vondel.com
 www.vondel.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.

• Bestelgegevens: gekozen producten, betaalmethode, afleveradres.

• Betaalgegevens: transactiedetails (wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op).

• Websitegegevens: IP-adres, type browser, apparaat, voorkeuren en gebruiksstatistieken.

• Communicatie: berichten of feedback die je met ons deelt.

3. Waar gebruiken wij deze gegevens voor?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen.

• Klantenservice en het beantwoorden van vragen.

• Het verstrekken van garantie, certificaten en service.

• Het verbeteren van onze website en winkelervaring.

• Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming).

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).

4. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen de beveiliging van persoonsgegevens uiterst serieus. Jouw gegevens worden opgeslagen in beveiligde systemen en alleen toegankelijk gemaakt voor medewerkers die deze nodig hebben voor het uitvoeren van hun werk. Onze website is beveiligd met SSL-versleuteling.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met betrouwbare partners die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaaldiensten (bijv. iDEAL, creditcardproviders, PayPal).

• Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL of andere koeriers).

• IT- en hostingpartners die onze website en systemen beveiligen.

Met al onze partners hebben wij verwerkersovereenkomsten, zodat jouw gegevens ook daar goed beschermd zijn.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk.

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (conform wettelijke verplichting).

• Nieuwsbriefgegevens: totdat jij je afmeldt.

• Overige gegevens: zolang dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de gebruikerservaring te verbeteren en het gedrag op onze site te analyseren. Je kunt cookies altijd via je browserinstellingen uitschakelen of verwijderen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij van jou bewaren.

• Correctie of verwijdering van je gegevens te verzoeken.

• Bezwaar te maken tegen bepaald gebruik van jouw gegevens.

• Je toestemming voor verwerking (bijv. nieuwsbrief) in te trekken.

Voor vragen of verzoeken kun je altijd contact opnemen via info@vondel.com.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen word je daarover actief geïnformeerd.

10. Contact

Heb je vragen of wil je gebruikmaken van jouw rechten? Neem gerust contact met ons op:

Vondel Diamonds
Hobbemastraat 5
1071 XZ Amsterdam – Nederland
info@vondel.com