Algemene Voorwaarden – Vondel Diamonds

Ingangsdatum: 1 augustus 2025

Welkom bij Vondel Diamonds. Wij vervaardigen en leveren luxe sieraden van 18 karaat goud en platina, uitsluitend gezet met de beste kwaliteit lab grown CVD-diamanten, geselecteerd op helderheid (VVS–VS), kleur (D–F) en triple excellent slijpkwaliteit.

Door gebruik te maken van onze website, een bestelling te plaatsen of onze diensten af te nemen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

1. Ondernemer: Vondel Diamonds, gevestigd te Amsterdam.

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Vondel Diamonds.

3. Klant: zowel de consument als de zakelijke afnemer.

4. Producten: luxe sieraden van 18 karaat goud en platina, voorzien van hoogwaardige lab grown diamanten.

5. Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tot stand komt via de website of rechtstreeks met Vondel Diamonds.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vondel Diamonds en op iedere overeenkomst tussen Vondel Diamonds en de klant.

2. Afwijkingen of aanvullingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en kwaliteit

1. Vondel Diamonds garandeert dat alle diamanten laboratorium-gegroeid via de CVD-techniek zijn, van de hoogste kwaliteit (VVS–VS, kleur D–F, triple excellent geslepen).

2. Alle sieraden worden vervaardigd in 18 karaat goud of platina en voldoen aan de hoogste standaarden van vakmanschap.

3. Certificering: Alle diamanten en sieraden worden geleverd met een certificaat van het International Gemological Institute (IGI). Voor diamanten van 1,00 karaat of groter wordt een individueel diamantcertificaat verstrekt. Voor diamanten onder de 1,00 karaat ontvangt de klant een sieradencertificaat van IGI, waarin de gebruikte diamanten en materialen zijn geverifieerd.

4. Afbeeldingen en specificaties op de website zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen qua kleurweergave of schaal afwijken.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Vondel Diamonds deze schriftelijk bevestigt.

2. Voor maatwerk en gepersonaliseerde producten geldt dat de overeenkomst bindend is zodra de order is bevestigd en de betaling is ontvangen.

Artikel 5 – Levering en levertijden

1. Voorraadproducten worden geleverd binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

2. Op bestelling vervaardigde sieraden hebben een levertijd van circa 3 weken, tenzij anders overeengekomen.

3. Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van fysieke aflevering.

Artikel 6 – Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

2. Betaling dient vooraf te geschieden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

3. Eventuele invoerrechten of belastingen bij levering buiten de EU zijn voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Retourneren en herroepingsrecht

1. Voorraadproducten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen worden geretourneerd.

2. Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

3. Retourzendingen dienen compleet, ongebruikt en in originele verpakking te worden teruggestuurd.

4. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7a – Maatwerk en gepersonaliseerde sieraden

1. Vondel Diamonds biedt klanten de mogelijkheid om maatwerk sieraden te laten vervaardigen. Hierbij worden de wensen van de klant besproken, waarna een digitaal 3D-ontwerp wordt opgesteld.

2. Indien het 3D-ontwerp door de klant wordt goedgekeurd, stelt Vondel Diamonds een definitieve offerte op. Pas na schriftelijke bevestiging en ontvangst van de (aan)betaling wordt het sieraad in productie genomen.

3. Herroepingsrecht: maatwerk en gepersonaliseerde sieraden zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen in beginsel niet worden geretourneerd of geruild.

4. Aanpassingen zoals vergroten of verkleinen van een ring zijn in de meeste gevallen mogelijk en worden in overleg kosteloos of tegen een redelijke vergoeding uitgevoerd.

5. Afwijkende afspraken omtrent maatwerk kunnen uitsluitend schriftelijk worden bevestigd.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

1. Vondel Diamonds garandeert dat haar producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de kwaliteitskenmerken zoals beschreven in artikel 3.

2. Wettelijke garantie is van toepassing. Een product moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

3. De meegeleverde IGI-certificaten dienen als bewijs van de authenticiteit en kwaliteitskenmerken van de gebruikte materialen en diamanten.

4. De garantie dekt geen schade door normale slijtage, verkeerd gebruik of reparaties door derden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Vondel Diamonds is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

2. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, is uitgesloten.

3. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 10 – Gebruik van de website

1. Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor illegale doeleinden of activiteiten die in strijd zijn met de rechten van Vondel Diamonds of derden.

2. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot teksten, ontwerpen, foto’s en logo’s berusten bij Vondel Diamonds of haar licentiegevers.

Artikel 11 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd en volledig omschreven te worden ingediend via info@vondel.com.

2. Vondel Diamonds streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.

Artikel 12 – Overmacht

1. Vondel Diamonds is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door omstandigheden die buiten haar macht liggen.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, pandemieën, stakingen, storingen bij leveranciers, transportbeperkingen en overheidsmaatregelen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten met Vondel Diamonds is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 14 – Contactgegevens

Vondel Diamonds
Hobbemastraat 5
1071 XZ Amsterdam
E-mail: info@vondel.com
Website: www.vondel.com