Politique de confidentialité – Vondel Diamonds

Chez Vondel Diamonds, nous accordons une grande importance non seulement à la qualité et à la durabilité de nos bijoux, mais aussi à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Ce faisant, nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

Vondel Diamonds
Hobbemastraat 5
1071 XZ Amsterdam
Pays-Bas
 info@vondel.com
 www.vondel.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous consultez notre site web, passez une commande ou nous contactez, nous traitons les données suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Détails du paiement : détails de la transaction (nous ne conservons pas l’intégralité des informations de votre carte bancaire).

• Détails du site web : adresse IP, type de navigateur, appareil, préférences et statistiques d’utilisation.

• Communication : messages ou commentaires que vous partagez avec nous.

3. À quoi servent ces données ?

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

• Traitement et expédition des commandes.
• Service client et réponses aux questions.
• Fourniture de garanties, de certificats et de services.
• Amélioration de notre site web et de votre expérience d'achat.
• Envoi de newsletters (uniquement avec votre consentement).
• Respect des obligations légales (telles que la législation fiscale).

4. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Vos données sont stockées dans des systèmes sécurisés et ne sont accessibles qu'aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Notre site web est sécurisé par un cryptage SSL.

5. Partage de données avec des tiers

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance nécessaires à nos services, tels que :

• Services de paiement (par exemple, iDEAL, fournisseurs de cartes de crédit, PayPal).
• Services de livraison (tels que PostNL, DHL ou autres coursiers).
• Nos partenaires informatiques et d'hébergement qui sécurisent notre site web et nos systèmes.

Nous avons des accords de traitement des données avec tous nos partenaires, afin que vos données y soient également bien protégées.

6. Période de rétention

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que strictement nécessaire.

• Données de commandes et de factures : 7 ans (conformément aux obligations légales).

• Données de la newsletter : jusqu’à votre désabonnement.

• Autres données : dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

7. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le comportement sur notre site. Vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander l'accès aux données que nous détenons vous concernant.

• Demander la rectification ou la suppression de vos données.

• Vous opposer à une utilisation spécifique de vos données. données.

• Pour retirer votre consentement au traitement (par exemple, la newsletter).

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@vondel.com.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. Vous serez informé(e) activement des modifications importantes.

10. Contactez-nous

Avez-vous des questions ou souhaitez-vous exercer vos droits ? N'hésitez pas à nous contacter :

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1071 XZ Amsterdam – Pays-Bas
info@vondel.com